[Kinh Nghiệm] Chính sách mua hàng Tiki Global 1-0-2

Chính sách mua hàng là vấn đề bạn cần nắm rõ trước khi mua sản phẩm ở bất cứ đâu, Tiki cũng vậy. Việc nắm vững chính sách mua hàng Tiki sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc giao nhận hàng cũng như bảo hành sản phẩm sau này.

Tìm hiểu về Tiki Global

Các Tiêu chí	Tiki Global là gì?	Ưu điểm – Nhược Điểm
	Tiki Global là Là dịch vụ mua sắm các sản phẩm từ nước ngoài ngay trên TIKI.VN. Tất cả các mặt hàng này sẽ đều được TIKI đảm bảo 100% về chất lượng, cam kết chính hãng và được nhập khẩu trực tiếp từ các đơn vị cung cấp uy tín ở nước ngoài.	Ưu Điểm Mặt hàng kinh doanh thường là những sản phẩm lạ mắt, độc đáo và không có ở Việt Nam. Giá thành của các sản phẩm tương đối hợp lý chứ không đắt hơn Các sản phẩm luôn được cam kết hàng chính hãng 100%, tạo niềm tin cho người tiêu dùng. Cước phí giao hàng tại Tiki rẻ và giao hàng nhanh hơn Nhược Điểm: Thời gian giao hàng của các sản phẩm về Việt Nam sẽ lâu hơn bình thường, do phải vận chuyển từ nước ngoài Có giới hạn về khối lượng và các chính sách bảo hành, đổi trả, hủy đơn… Rất ít trường hợp có thể mua trả góp hàng quốc tế

>>> TẢI APP TIKI

Các sản phẩm được bán trên Tiki Global

Hiện tại Tiki vẫn đang hỗ trợ các sản phẩm từ các nước bạn như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore,… Trong đó, các mặt hàng của Trung quốc và Đài Loan vẫn được bán nhiều nhất.

Trong đó, các mặt hàng này sẽ được chia thành các danh mục như sản phẩm thông thường. Ví dụ: Tại ngành hàng làm đẹp, sức khỏe sẽ có máy rửa mặt, máy mát-xa cùng các sản phẩm dưỡng da,  tóc,… Tại ngành hàng bách hóa online sẽ bao gồm m ột số sản phẩm như: loại trà, hoa quả khô,…

Để nhận biết được  đó có phải sản phẩm từ nước ngoài hay không, bạn chỉ cần nhìn vào biểu tưởng phía dưới sản phẩm. Đó sẽ là biểu tượng chính của một quả địa cầu hoặc một chiếc máy bay có kèm theo dòng chữ “Hàng giao từ nước ngoài”.

Chính sách mua hàng Tiki Global

Chính Sách Đặt Hàng

Vì Tiki Global vẫn đang là một hình thức khá mới nên những chính sách mua hàng đưa ra vẫn còn khá chặt chẽ.

• Khách hàng không được phép hủy các đơn hàng được giao từ nước ngoài sau khi đặt thành công với bất kỳ lý do nào.
• Khách hàng phải thanh toán 100% giá trị đơn hàng để hoàn thành quá trình đặt hàng thành công. Khách hàng có thể thanh toán qua các kênh  Zalo pay, ví điện tử momo, thẻ visa, ứng dụng Internet banking.

• Phí phát sinh của các sản phẩm  giao từ nước ngoài về Việt Nam đã được tính vào giá bán của sản phẩm.
• Đối với mỗi đơn hàng quốc tế, khối lượng tối đa cho phép là 10kg . Nếu vượt quá có thể bị từ chối nhập tại hải quan.
• Tiki không xuất hóa đơn VAT cho các đơn hàng giao từ nước ngoài về Việt Nam. Bởi hóa đơn mua hàng được người bán  gửi kèm theo đơn hàng gửi tới khách hàng không có giá trị báo cáo thuế.

>>> Bài Viết Liên Quan: Dịch vụ TikiNOW là gì?

Chính Sách Giao Hàng

• Các sản phẩm sẽ được giao từ 8 -15 ngày tùy theo quốc gia, địa lý và khối lượng đơn hàng.
• Các dự tính về thời gian giao hàng có thể chênh lệch với thời gian thực do các yếu tố khách quan. Nhưng nếu quá 30 ngày, người mua hàng được quyền khiếu nại và nhận hoàn tiền cho đơn hàng đó.

• Các đơn hàng giao không thành công sẽ được tiki hỗ trợ tối đa 3 lần giao tiếp theo. Nếu không được hàng Tiki sẽ được giữ lại kho trong 14 ngày. Trong thời gian này khách hàng phải tới nhận, nếu quá thời hạn trên, Tiki sẽ không chịu trách nhiệm về tình trạng của hàng hóa cũng như không có trách nhiệm hoàn trả lại tiền cho khách hàng.

Chính Sách Đổi Trả

Bên trên là chính sách giao hàng Tiki Global, vậy chính sách đổi trả, bảo hành sản phẩm sẽ như thế nào?

• Sản phẩm không còn nguyên vẹn về chất lượng như vỡ, gãy, vỡ, đổ, chảy trong quá trình vận chuyển, lỗi kỹ thuật hay thậm chí là hết hạn sử dụng,…

• Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng, sản phẩm không giống như thông tin đã cung cấp Hàng giả, hàng kém chất lượng hoặc hàng không chính hãng.
• Giao sai hoặc thiếu sản phẩm, thiếu bộ phận, sản phẩm là hàng Việt Nam, hàng không được phép lưu hành.
• Đơn hàng được giao muộn hơn so với thời gian dự kiến giao hàng từ 2 ngày.

Thay cho lời kết

Mua sắm online là nhu cầu tất yếu hiện nay. Bạn chỉ cần đặt hàng, Shop sẽ giao hàng đến tận nơi cho bạn. Giá Rẻ Hàng Tốt luôn giới thiệu đến bạn sản phẩm chất lượng nhất từ những thương hiệu uy tín nhất.

Lưu ý:

• Hầu hết các sản phẩm Giá Rẻ Hàng Tốt giới thiệu luôn được miễn phí công lắp đặt/miễn phí vận chuyển hoặc có mã giảm giá. Khi đặt hàng, các bạn nhớ kiểm tra thật kỹ nhé.
• Nên quay video khi mở hộp sản phẩm để bảo hành yên tâm hơn